Dernière mise à jour : 4 juin 2026
Suppression du compte GroovePlan
Les utilisateurs de l’application GroovePlan peuvent demander la suppression de leur compte ainsi que des données personnelles associées.
Depuis l’application
Chaque utilisateur peut supprimer son compte lui-même, à tout moment, depuis l’application mobile (Android et iOS) ou depuis l’application web https://app.grooveplan.fr :
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez la page Profil.
- Appuyez sur Supprimer mon compte, tout en bas de la page.
- Tapez SUPPRIMER pour confirmer, puis validez.
La suppression est immédiate et définitive. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse du compte.
Par demande auprès du support
L’utilisateur peut également demander la suppression de son compte en envoyant un email à :
L’email doit être envoyé depuis l’adresse associée au compte ou contenir suffisamment d’informations permettant d’identifier le compte concerné.
Données supprimées
Lors de la suppression du compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
- nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone ;
- photo de profil ;
- mot de passe et liaisons de connexion (Google, Apple) ;
- liaison avec Google Agenda et événements GroovePlan ajoutés à votre agenda ;
- sessions de connexion sur tous vos appareils et jetons de notification ;
- procurations (personnes de confiance) et invitations en attente.
Vous êtes également retiré de tous vos groupes et des événements à venir.
Données conservées sous forme anonyme
Afin de ne pas perturber le fonctionnement des groupes dont vous étiez membre, les contenus que vous y avez ajoutés (partitions, morceaux, historique des événements passés) restent visibles des autres membres, sous le nom « Compte supprimé », sans aucune donnée permettant de vous identifier.
Les informations de facturation des groupes (factures, acceptation des conditions générales de vente) sont conservées pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables.
Si vous étiez le dernier administrateur d’un groupe, un autre membre en devient administrateur. Si vous en étiez le seul membre, le groupe est désactivé et ses abonnements sont arrêtés.
Délai de traitement
Les demandes de suppression sont traitées dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur réception.
Contact
Pour toute question relative à la suppression des données :
WebApp Solutions
Loïs Lachaud
Email : l.lachaud@webapp-solutions.fr